PERFIL PROFESIONAL DEL TECNICO EN GUIANZA TURISTICA
El aprendiz estará en capacidad de desarrollar las siguientes funciones:
Planear actividades de guianza de acuerdo a las normas de la empresa y a los contenidos del programa
Organizar los elementos necesarios para la ejecución del recorrido establecido
Brindar información de los atractivos y facilidades con características de atención al cliente
Propiciar los medios para la seguridad, comodidad e integración de las personas de acuerdo a políticas establecidas
Asistir al visitante o turista en las eventualidades que se presenten durante el recorrido y permanencia en el destino visitado
Conducir grupos según el plan de acción establecido
Verificar el cumplimiento de normas y procedimientos durante el desarrollo del programa
Evaluar el desarrollo del programa de acuerdo a los objetivos propuestos
Planear eventos a realizar de acuerdo con la contratación establecida
Desarrollar eventos de acuerdo a los requerimientos del usuario
Atender sugerencias y reclamaciones cumpliendo el protocolo de servicio
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